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Ultimo aggiornamento: 30/11/2025
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- dati inviati tramite form di contatto, e-mail o messaggi (es. richieste, note ordine)
- dati per la newsletter: indirizzo e-mail e, se lo inserisci, il tuo nome.
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d) Cookie e strumenti simili
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2. Perché usiamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati per:
1. Gestire ordini e shop online
- elaborare e spedire gli ordini
- gestire pagamenti, resi e rimborsi
- inviarti e-mail di conferma ordine, spedizione e aggiornamenti.
Questo trattamento è necessario per fornirti il servizio di acquisto che hai richiesto.
2. Rispondere alle tue richieste
- dare supporto pre e post vendita
- rispondere a domande su prodotti, ordini, resi, ecc.
È necessario per poterti assistere correttamente.
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È richiesto dalla legge.
4. Newsletter e comunicazioni promozionali
- inviarti e-mail su novità, offerte e aggiornamenti del brand Ara Gioielli.
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6. Sicurezza e tutela dei nostri diritti
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3. Come trattiamo e per quanto conserviamo i dati
I tuoi dati vengono trattati con strumenti elettronici e, occasionalmente, anche in forma cartacea, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per ridurre al minimo i rischi di accesso non autorizzato, perdita o uso improprio.
I tempi di conservazione, in sintesi:
- dati relativi agli ordini e alla fatturazione: conservati per il periodo richiesto dalla legge (in genere fino a 10 anni)
- dati per newsletter e marketing: conservati finché rimani iscritta/o o fino a quando chiedi la cancellazione
- dati inviati per richieste e assistenza: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e a tutelare le nostre posizioni
- dati raccolti tramite cookie: conservati per la durata indicata nella sezione cookie e nelle impostazioni del browser o del banner.
Trascorsi i termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
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I tuoi dati possono essere trattati da:
- persone autorizzate da Ara Gioielli che si occupano di ordini, assistenza clienti, contabilità, marketing
- fornitori di servizi che ci supportano nella gestione del Sito e dello shop, ad esempio:
- Shopify (piattaforma e hosting e-commerce)
- fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal, ecc.)
- corrieri e servizi logistici (per la consegna degli ordini)
- consulenti amministrativi, fiscali, legali
- piattaforme di e-mail marketing e strumenti di analisi.
Questi soggetti trattano i dati solo nella misura necessaria per erogare i loro servizi, secondo accordi che tutelano la tua privacy.
I tuoi dati non vengono venduti a terzi.
5. Trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea
Alcuni fornitori di servizi che utilizziamo (come Shopify o piattaforme di e-mail marketing e analisi) possono trovarsi o avere server anche in Paesi fuori dall’Unione Europea.
In questi casi, i dati vengono trasferiti solo se esistono adeguate garanzie di protezione che offrono un livello di tutela paragonabile a quello europeo.
Se vuoi maggiori dettagli su questi trasferimenti, puoi scriverci a info@aragioielli.it.
6. I tuoi diritti
In qualunque momento puoi:
- sapere se trattiamo i tuoi dati e, se sì, quali
- chiedere che i tuoi dati siano aggiornati o corretti se non sono esatti
- chiedere che siano cancellati, quando possibile
- chiedere che l’uso dei tuoi dati sia limitato a certi scopi
- ricevere una copia dei dati che ci hai fornito in un formato leggibile e, se desideri, trasferirli a un altro soggetto
- opporti al trattamento quando si basa su nostri interessi legittimi, spiegandoci la tua situazione
- revocare il consenso che hai dato (ad esempio per la newsletter), senza che questo influisca sull’uso dei dati fatto prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo: info@aragioielli.it.
Se ritieni che la gestione dei tuoi dati non sia conforme alla legge, puoi anche rivolgerti all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
7. Minori
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4. Modifiche a questa informativa
Ara Gioielli può aggiornare nel tempo la presente Informativa Privacy & Cookie, ad esempio in caso di modifiche ai servizi offerti o alla normativa.
La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.
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