Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni del Servizio
Ultimo aggiornamento: 30/11/2025
Il presente documento disciplina l’utilizzo del sito www.aragioielli.it (di seguito, il “Sito”) e le condizioni di vendita dei prodotti offerti da:
Ara Gioielli di Alessandra Catania
Sede legale: Via San Nicolò 377, 95045, Misterbianco
P.IVA : 06221850875
E-mail di contatto: info@aragioielli.it
Utilizzando il Sito e/o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e Condizioni.
1. Oggetto del servizio
Ara Gioielli, tramite il Sito, offre in vendita gioielli (principalmente in acciaio inox) a utenti consumatori.
I presenti Termini e Condizioni regolano:
- l’accesso e l’uso del Sito
- l’acquisto dei prodotti tramite il Sito.
2. Uso del Sito
Utilizzando il Sito ti impegni a:
- non utilizzare il Sito per scopi illeciti o non autorizzati
- non tentare di compromettere sicurezza, funzionamento o contenuti del Sito
- fornire dati veri, completi e aggiornati quando richiesti (es. al momento dell’ordine).
Ara Gioielli si riserva il diritto di sospendere l’accesso al Sito o di annullare ordini in caso di uso improprio, sospetta frode o violazione dei presenti Termini.
3. Prodotti, immagini e disponibilità
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle pagine dedicate. Le foto sono il più possibile fedeli alla realtà, ma colori e dettagli possono variare leggermente in base al dispositivo utilizzato.
La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito ed è soggetta a modifiche.
In caso di indisponibilità dopo l’ordine:
- verrai contattato/a via e-mail
- potrai scegliere tra sostituzione, voucher/credito o rimborso del prodotto non disponibile.
4. Prezzi e fatturazione
Tutti i prezzi presenti sul Sito sono espressi in euro (€).
Salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA ma esclusi i costi di spedizione, che vengono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.
Ara Gioielli può modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti verranno fatturati al prezzo indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
Se richiesta o necessaria, la fattura potrà essere emessa utilizzando i dati da te forniti (ti preghiamo di verificarne l’esattezza).
5. Spedizioni, consegna e rischi
Durante il checkout vengono indicati:
- metodi di spedizione disponibili
- costi di spedizione
- tempi di consegna stimati.
Le tempistiche di consegna sono indicative e possono variare in base al corriere, alla destinazione o a cause esterne (scioperi, festività, ritardi logistici).
Una volta consegnato il pacco al corriere, riceverai (quando previsto) un codice di tracciamento.
Ti consigliamo di controllare il pacco alla consegna e di segnalare eventuali danni visibili al corriere e ad Ara Gioielli il prima possibile.
6. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati sul Sito, ad esempio:
- carta di credito o debito
- portafogli digitali (es. Apple Pay, Google Pay, ecc.
- altri sistemi eventualmente disponibili.
I dati di pagamento sono gestiti da fornitori esterni in modalità sicura; Ara Gioielli non conserva i dati completi della tua carta.
L’ordine si considera confermato solo dopo l’autorizzazione del pagamento.
7. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
Per acquistare un prodotto:
1. scegli il prodotto e aggiungilo al carrello
2. accedi alla pagina di checkout e inserisci i dati richiesti (dati personali, indirizzo, metodo di spedizione e pagamento)
3. verifica il riepilogo dell’ordine (prodotti, prezzi, spese di spedizione)
4. conferma l’ordine e il pagamento.
Il contratto di vendita si considera concluso quando ricevi l’e-mail di conferma ordine da parte di Ara Gioielli.
Ti consigliamo di conservare la conferma d’ordine ricevuta via e-mail.
8. Diritto di recesso e resi
Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto (cioè cambiare idea e restituire i prodotti) entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni indicate sotto.
Le condizioni e le modalità per esercitare il diritto di recesso, effettuare resi e ricevere rimborsi sono descritte in dettaglio nella sezione “Resi e rimborsi” del Sito, che fa parte integrante di questi Termini e Condizioni.
In sintesi:
- puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna
- i prodotti devono essere non indossati, integri, senza segni di usura, con scatolina e imballo originale
- per motivi igienico-sanitari orecchini ed ear cuff non possono essere restituiti, salvo difetti.
Per i resi per ripensamento o cambio prodotto, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Per maggiori dettagli fai sempre riferimento alla pagina “Resi e rimborsi”.
9. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato:
- ti chiediamo di contattarci appena possibile (preferibilmente entro 48 ore dalla consegna) scrivendo a info@aragioielli.it
- allega foto del prodotto e del difetto riscontrato, il numero d’ordine e una breve descrizione del problema.
Ara Gioielli valuterà la segnalazione e, se il difetto o la non conformità sono confermati, potrà proporre:
- sostituzione del prodotto, se disponibile
- rimborso totale o parziale
- altra soluzione concordata con te, nel rispetto delle norme a tutela del consumatore.
10. Contenuti del Sito e proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, foto, loghi, grafiche, layout, ecc.) sono di proprietà di Ara Gioielli o utilizzati con autorizzazione dei rispettivi titolari.
È vietato:
- copiare, modificare, distribuire o utilizzare i contenuti del Sito per scopi commerciali senza il nostro consenso scritto
- utilizzare il marchio e il nome “Ara Gioielli” in modo tale da creare confusione o arrecare danno all’immagine del brand.
È consentito condividere link al Sito e ai suoi contenuti sui social, purché ciò avvenga in modo lecito, corretto e non fuorviante.
11. Limitazione di responsabilità
Ara Gioielli si impegna a mantenere il Sito funzionante e aggiornato, ma non garantisce che:
- il Sito sarà privo di errori o interruzioni
- eventuali difetti verranno sempre corretti immediatamente
- i contenuti saranno sempre completi e aggiornati in ogni momento (ad esempio per disponibilità prodotti).
Nei limiti consentiti dalla legge:
- Ara Gioielli non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di dati o mancato guadagno derivanti dall’uso del Sito
- resta comunque salva la responsabilità in caso di dolo, colpa grave e per ciò che non può essere escluso ai sensi della normativa a tutela dei consumatori.
Nulla in questi Termini ha lo scopo di limitare i diritti che la legge ti riconosce in quanto consumatore.
12. Link a siti di terzi
Il Sito può contenere link a siti o servizi di terzi (ad esempio social network o piattaforme esterne).
Ara Gioielli non ha controllo su tali siti e non è responsabile dei loro contenuti, politiche o pratiche.
Ti invitiamo a leggere sempre le condizioni d’uso e le informative privacy di ogni sito di terzi che visiti.
13. Forza maggiore
Ara Gioielli non è responsabile per ritardi o mancati adempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi fuori dal proprio controllo ragionevole (es. eventi naturali, scioperi, interruzioni di servizi, problemi di rete, provvedimenti delle autorità).
In tali casi, gli obblighi verranno sospesi per la durata dell’evento di forza maggiore, fermo restando l’impegno a trovare una soluzione quanto più equilibrata possibile.
14. Modifica dei Termini e Condizioni
Ara Gioielli può modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, ad esempio per:
- adeguarli a modifiche del Sito o dei servizi offerti
- conformarsi a nuove normative.
Le nuove versioni saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione.
I Termini applicabili sono quelli in vigore al momento dell’invio del tuo ordine.
15. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, eventuali controversie saranno devolute al giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio.
Per utenti non qualificabili come consumatori, il foro competente sarà quello del luogo in cui Ara Gioielli ha la sede legale.
16. Contatti
Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo puoi contattarci a:
Ara Gioielli di Alessandra Catania
E-mail: info@aragioielli.it